Widerrufsrecht

Widerrufsrecht & Rückgaben

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Wenn Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

P.H.U. Oszkins Adrian Oszkinis
ul. Grafitowa 45/2
72-006 Mierzyn
Polen
E-Mail: info@happyflower.de
Telefon: +48 505 309 466

mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per E-Mail oder Brief, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Sie können dafür das unten aufgeführte Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung des Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Vertrag online widerrufen

Sie können Ihr Widerrufsrecht auch direkt online über Ihr Kundenkonto ausüben. Dort können Sie eine Rückgabe oder, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde, eine Stornierung beantragen.

Vertrag widerrufen

Nach Übermittlung Ihres Widerrufs über die elektronische Widerrufsfunktion erhalten Sie unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger, insbesondere per E-Mail, eine Bestätigung über den Eingang Ihrer Widerrufserklärung.

Die Bestätigung enthält die übermittelte Widerrufserklärung sowie das Datum und die Uhrzeit ihres Eingangs.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Erklärung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Von der Rückzahlung der Lieferkosten ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Rücksendung der Ware

Sie haben die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an die oben genannte Rücksendeadresse zurückzusenden.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.

Bitte frankieren Sie Ihre Rücksendung ausreichend. Sie können den Versanddienstleister grundsätzlich selbst wählen.

Wir empfehlen, die Rücksendung mit einer Sendungsverfolgung zu versenden und den Einlieferungsbeleg bis zum Abschluss der Rückerstattung aufzubewahren.

Wertersatz

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit ihr zurückzuführen ist.

Freiwillig verlängertes Rückgaberecht – 30 Tage

Zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht von vierzehn Tagen gewähren wir Ihnen freiwillig ein auf insgesamt 30 Tage ab Erhalt der Ware verlängertes Rückgaberecht.

Nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist können Sie die Ware innerhalb der verbleibenden freiwilligen Rückgabefrist an die oben genannte Rücksendeadresse zurücksenden.

Auch im Rahmen des freiwillig verlängerten Rückgaberechts tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Die Rückzahlung erfolgt nach Eingang und Prüfung der zurückgesandten Ware über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel, soweit nichts anderes vereinbart wurde.

Das freiwillig verlängerte Rückgaberecht beschränkt oder ersetzt nicht Ihre gesetzlichen Rechte. Insbesondere bleiben Ihr gesetzliches Widerrufsrecht sowie Ihre gesetzlichen Rechte bei Mängeln uneingeschränkt bestehen.

Beschädigte, mangelhafte oder falsch gelieferte Ware

Die vorstehenden Regelungen über die vom Kunden zu tragenden Rücksendekosten gelten für die Ausübung des Widerrufsrechts beziehungsweise des freiwilligen Rückgaberechts.

Bei beschädigter, mangelhafter oder falsch gelieferter Ware gelten Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Bitte kontaktieren Sie uns in einem solchen Fall unter info@happyflower.de, damit wir die weitere Vorgehensweise mit Ihnen abstimmen können.

Soweit im Rahmen der gesetzlichen Nacherfüllung erforderliche Transport- oder Rücksendekosten anfallen, werden diese nach den gesetzlichen Bestimmungen von uns getragen.

Gesetzliche Gewährleistungsrechte

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben von dieser Widerrufs- und Rückgabebelehrung unberührt.

Bei einem Mangel können Ihnen insbesondere die gesetzlichen Ansprüche auf Nacherfüllung sowie, unter den jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen, weitere Rechte wie Minderung, Rücktritt oder Schadensersatz zustehen.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns senden.

An:
P.H.U. Oszkins Adrian Oszkinis
ul. Grafitowa 45/2
72-006 Mierzyn
Polen
E-Mail: info@happyflower.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

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Bestellt am (*) / erhalten am (*):

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Name des/der Verbraucher(s):

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Anschrift des/der Verbraucher(s):

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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

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Datum:

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(*) Unzutreffendes streichen.